Условия оплаты
Заказ оплачивается онлайн по QR-коду через приложение вашего банка. Способ оплаты зависит от региона, выбранного на сайте. Наличные, карты и оплата при получении не принимаются.
| Кыргызстан | Россия | |
|---|---|---|
| Способ оплаты | ELQR — единый QR-код КР | СБП — Система быстрых платежей |
| Валюта | Сом (KGS) | Российский рубль (RUB) |
| Что входит в цену | Товар; самовывоз в Бишкеке бесплатно | Товар и доставка СДЭК до пункта выдачи |
| Комиссия для покупателя | Нет | Нет |
Как оплатить
- Оформите заказ: укажите телефон, примите оферту и дайте согласие на обработку данных.
- Нажмите «Оплатить по ELQR» или «Оплатить по СБП» — откроется страница оплаты с QR-кодом.
- Отсканируйте QR-код камерой телефона или в приложении банка. На телефоне можно нажать «Открыть приложение банка».
- Проверьте сумму и получателя в приложении банка и подтвердите платёж.
- После подтверждения на сайте откроется экран «Оплачено», на телефон придёт SMS с номером заказа, на e-mail — чек.
Срок действия QR-кода
QR-код действует 15 минут. Если не успели оплатить, нажмите «Новый QR-код» — заказ сохранится. Повторный QR-код создаёт новый платёж; предыдущий код после истечения срока оплатить нельзя.
Если оплата не прошла
- Деньги не списались — сформируйте новый QR-код и повторите оплату.
- Деньги списались, а на сайте нет подтверждения — не платите повторно. Напишите нам с номером заказа и временем платежа: мы проверим статус и подтвердим заказ или вернём деньги.
- Оплатили дважды — лишний платёж вернём в течение 10 календарных дней.
Возврат денег
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ: через ELQR или СБП на счёт, с которого пришла оплата. Срок зачисления зависит от банка покупателя. Условия возврата — в разделе «Возврат и обмен».
Безопасность
Мы не получаем и не храним данные ваших карт и счетов: платёж проходит внутри приложения вашего банка.
Приём платежей обеспечивает платёжная организация ОсОО «КЭМП Мани» (ИНН 02110201610165) — лицензия Национального банка Кыргызской Республики № 3029050220 от 05.02.2020. Для проведения платежа, в том числе трансграничного, и исполнения требований законодательства КР и РФ сведения о платеже передаются ОсОО «КЭМП Мани» и, в предусмотренных законом случаях, уполномоченным государственным органам.
Продавец
Получатель платежа — ОсОО «Элевен Партнерс» (ИНН 00908202310197), Кыргызская Республика. Для покупателей из России продажа трансграничная.